Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

sunwun thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập dữ liệu dư thừa.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày sinh, giới tính và địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp và rút tiền.
• Mật khẩu dạng mã hóa – chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, thời lượng phiên và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) thông qua địa chỉ IP.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược trên nền tảng sunwun.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm Điều 6).
• Nhật ký kỹ thuật (log files) để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận.

Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập bởi sunwun chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này:

Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc Zalo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

sunwun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan. Cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa sunwun và bạn – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn – sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.

sunwun không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MB Bank, MoMo và ZaloPay để xử lý các giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà thầu kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng sunwun (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết, và đều ký cam kết bảo mật với chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: sunwun có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế – theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch – tuy nhiên bên tiếp nhận sẽ phải cam kết tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này.

sunwun triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunwun.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và đặc biệt là tài khoản quản trị viên nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính) được lưu trữ trong vòng 7 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa an toàn.
• Dữ liệu tiếp thị được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

sunwun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật cơ bản. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, v.v.) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và ngăn chặn gian lận.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của sunwun. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên trình duyệt (xóa khi đóng tab) đến tối đa 12 tháng đối với cookie chức năng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà sunwun đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với sunwun qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi y êu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cá cược của sunwun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản và tham gia cá cược đối với người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với mọi tài khoản trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• sunwun không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên sunwun, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như các trung tâm dữ liệu tại Singapore hoặc Nhật Bản được sử dụng bởi nhà cung cấp hạ tầng đám mây của chúng tôi.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, sunwun đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu bao gồm điều khoản bảo mật tiêu chuẩn quốc tế được ký kết với mọi bên xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và luôn được mã hóa toàn trình.
• sunwun tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành.

sunwun có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sunwun.app.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwun sau ngày Chính Sách Bảo Mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 7.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách sunwun bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách sunwun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: sunwun.official (phản hồi trong vòng 24 giờ, 7 ngày/tuần)
• Telegram: @sunwun_support (phản hồi trong vòng 24 giờ, 7 ngày/tuần)

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.